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Cataloxy Alfafar...Empresas de AlfafarMueblesTatay Muebles Opiniones sobre la empresa Tatay Muebles en Alfafar

Opiniones sobre Tatay Mueblesen Alfafar

 24 mar., 09:57

5
Número de pedido/contrato: Sillas

Buenos días!
Agradecer y felicitar a Carmen, por su buen y profesional trato.
Hemos recibido el pedido en perfectas condiciones y en el plazo estipulado.
Excelente experiencia
Hasta la próxima
Gracias Carmen
Mjose

Lo que ha gustado: Profesionalidad
ID: 7608
46910, Av. Albufera, 58 Alfafar, Valencia
 04 may. 2022, 17:17

1
horrible, nos dejan los muebles rotos , mal montados y encima tienen la poca vergüenza de decir que mandemos fotos nosotros de lo que está roto y que vendrán a repararlo , no a cambiarlo cuando nosotros hemos pagados los muebles nuevos, no muebles rotos reparados

Lo que ha gustado: nada

Lo que no ha gustado: todo
ID: 6655
46910, Av. Albufera, 58 Alfafar, Valencia
 27 sep. 2021, 12:38

1
Servicio postventa fatal. Una vez pagada la señal ni se cumplieron los plazos de entrega ni nos informaron que habían llegado los muebles. Tuvimos que ser nosotros quienes gestionamos con el almacén la entrega e instalación. Por supuesto si no has realizado el pago del importe total no te traen los muebles a casa, no se esperan a realizar bien el trabajo de instalacion. Y normal, ya que a los dos meses de colgar el mueble de la tv en la pared hemos tenido que llamar a un carpintero para que nos lo volviera a montar puesto que se estaba cayendo, y la sorpresa más grande cuando hemos visto el desastre que han hecho en la pared. Dejo unas fotos para que se vea como trabajan. Espero se que se aprecie bien los enormes agujeros que hicieron.

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: Servicio postventa.
Pago por adelantado sin tener el trabajo.
La gestion con almacen es por parte del cliente
La instalacion desastrosa, tardaron toda la mañana y destrozaron la pared


Imágenes adjuntados:
Document


ID: 6487
 28 oct. 2020, 11:52

1
Número de pedido/contrato: 24428

No respetan los plazos de entrega, la atención al cliente y seguimiento de pedidos es malisima y se niegan devolver el dinero de un sofa no entregado en el plazo señalado (25 dias mas), alegando que la culpa la tiene el fabricante. )Estoy ya en tramites Judiciales. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRE EN ESTA TIENDA SE ARRIESGAN A PERDER EL DINERO ENTREGADO.

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: Atencion al cliente nula,incumplimiento de contrato de entrega,engañan con las fechas y achacan la culpa al fabricante ni se hacen cargo de la devolución.TE DAN LA OPCION DE COMPRAR OTRA COSA
ID: 5902
46910, Av. Albufera, 58 Alfafar, Valencia
 12 oct. 2020, 19:31

1
Son un desastre de tienda con un servicio post venta pésimo, en cuanto les has dado el dinero de la señal de los muebles pasan de tí, nuestra odisea empezó cuando no lo servían y tuvimos que llamar varias veces (pq no cogen el teléfono en el servicio post venta y en la tienda te dicen que llames al servicio post venta que ellos ya no tienen nada que ver), cuando conseguimos que nos lo traigan, el mueble viene defectuoso y en la tienda dicen que está bien, resulta que los tiradores de un mueble infantil sobresalen mucho y los niños se han hecho incluso con heridas y van con morados en las piernas, continuamos con nuestra sorpresa cuando nos dicen que los tiradores están bien y que hubiésemos escogido otros, hemos reclamado varias veces y no nos dan solución al problema, es increíble como puede existir una tienda con un servicio post venta tan pésimo, además te hablan con muy malas maneras y con una prepotencia que ralla a la mala educación, así que medio año más tarde continuamos con el mismo problema y no nos han dado solución al problema. Sólo se preocupan de coger el dinero y después no se hacen cargo de nada, son unos estafadores profesionales. Hay muchos sitios para comprar muebles en los que dan un servicio correcto.

Lo que ha gustado: Nada, son unos estafadores.

Lo que no ha gustado: Sólo hacen que engañar a la gente, pero bueno ya cerrarán al fin y al cabo Valencia no es tan grande y todo se sabe, desde luego NO LO RECOMIENDO, no se trabaja así.
ID: 5864
 07 feb. 2018, 17:40

1
Muy decepcionada! Te venden diseño italiano y fabricación propia. Aparentemente todo muy bonito. La calidad es pesima. En un par de años se me ha pelado una mesa de cristal blanca, se me ha estropeado el cierre de la vitrina del mueble del comedor, ahora no abre y lo habre abierto 10 veces. El recibidor se cayó al suelo, pusieron tacos muy pequeños y del peso se cayó al poco tiempo de tenerlo. El sofa despues de desenfunarlo para lavar perdió toda la
Forma porque esta todo parcheado por dentro, hay dos patas q no tocan el suelo. En fin. y mas detalles de menos importancia pero que denotan la mala calidad en los materiales y en la fabricación. Me dejé unos 8000 euros en esta tienda y me siento estafada. A ver si lo leen tambien pianca mobiliario, muebles tatai, quique chaques que son todos del mismo grupo y me dan una solución. No lo recomiendo para nada!
ID: 3502

german chaques ramon, 16 feb. 2018, 11:42 respuesta del representante de la empresa

Buenos dias, Sra. Nieto.
Soy German, el gerente de Quique Chaques y Tatay Muebles, las tiendas donde usted compró los muebles hace casi 8 AÑOS¡¡¡
Voy a ser muy amable con Vd.
Es muy facil criticar, diciendo mentiras u ocultando parte de la realidad. Como he dicho antes, hace casi 8 AÑOS que Vd. compro los muebles en nuestras tiendas.
En 8 AÑOS las cosas se estropean, los coches se estropean, las casas se estropean, las calles se estropean y los muebles se estropean.
La ley le da a Vd. 2 años de garantia para cubrir cualquier bien que compre (automoviles, ordenadores, mobiliario, electrodomesticos, etc, etc, etc. ) siempre y cuando se haga un buen uso del bien en concreto.
Como le he dicho, hace casi 8 AÑOS que Vd. compró los muebles en nuestras tiendas, asi que haciendo un sencillo calculo, hace casi 6 AÑOS que se acabó la garantia que cubre dichos muebles.
Le puedo dar una solución, tal y como solicita Vd. en su escrito. Pásese por cualquiera de nuestras tiendas, y con mucho gusto le venderemos unos muebles nuevos, que estarán cubiertos por una garantia de 2 años (segun marca la Ley).
A proposito, Pianca Mobiliario, NO es del mismo grupo, como usted dice equivocadamente en su escrito.
Atentamente.
German.






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